Santo Domingo. – En un paso orientado a fortalecer la confianza ciudadana y elevar la calidad de la gestión pública, el Ministerio de Salud Pública (MSP) lanzó su Primera Carta Compromiso al Ciudadano, un instrumento que busca asegurar servicios de salud más eficientes, transparentes y centrados en las personas.
La iniciativa establece compromisos claros y medibles, permitiendo a la población conocer de manera precisa cómo acceder a los servicios, cuáles son sus derechos y los plazos en que deben ser atendidos, reforzando así la rendición de cuentas del Estado.
Durante el acto de lanzamiento, el ministro de Salud, Víctor Atallah, afirmó que esta Carta marca un cambio significativo en la forma de gestionar los servicios públicos, colocando al ciudadano en el centro de cada decisión institucional.
“Este documento representa un antes y un después en la relación entre el Ministerio de Salud Pública y la ciudadanía, al promover una gestión basada en la transparencia, la eficiencia y el respeto”, sostuvo el funcionario.
Atallah subrayó que la Carta Compromiso no debe verse como un documento simbólico, sino como una herramienta para evaluar y exigir mejoras constantes en la calidad de los servicios.
Servicios priorizados en la primera etapa
La directora de Planificación y Desarrollo, Rosanna Arias, explicó que esta primera versión incluye dos servicios clave por su alta demanda y relevancia nacional:
- Exequátur de ley para profesionales de la salud, un proceso esencial para garantizar que quienes ejercen cumplan con los requisitos legales, éticos y académicos.
- Legalización de certificaciones médicas, que asegura la autenticidad de documentos oficiales y protege a la ciudadanía frente a fraudes.
Ambos servicios contribuyen a fortalecer la seguridad jurídica y la confianza en el sistema de salud, además de facilitar trámites laborales, académicos y migratorios.
Aval institucional y derechos ciudadanos
La Carta Compromiso fue aprobada mediante la Resolución núm. 339-2025, otorgándole vigencia por un período de dos años, según informó el Ministerio de Administración Pública (MAP).
A través de este instrumento, el MSP garantiza a la ciudadanía el derecho a recibir información clara y oportuna, un trato digno y sin discriminación, así como la posibilidad de presentar quejas, reclamos o sugerencias y obtener respuesta dentro de los plazos establecidos.
Con esta acción, el Ministerio de Salud Pública reafirma su compromiso de avanzar hacia una institución más cercana, humana y transparente, enfocada en brindar servicios de calidad y proteger la salud de la población.
