Santo Domingo.– La Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) llamó a los residentes del Gran Santo Domingo a reportar las fugas y averías en las redes de agua potable, con el propósito de reducir el desperdicio y facilitar la atención de los problemas que afectan a las comunidades.
El director general de la entidad, Fellito Suberví, explicó que los avisos ciudadanos forman parte del Plan de Zona, un mecanismo con el que la institución busca organizar sus equipos y dar seguimiento a los casos. El planteamiento fue divulgado en una comunicación oficial el 26 de octubre de 2026.
¿Cómo reportar una fuga de agua?
La CAASD recomienda indicar la dirección precisa donde ocurre la avería, añadir un punto de referencia fácilmente identificable y, cuando sea posible, incluir una fotografía. Estos detalles permiten ubicar la incidencia y evaluar las condiciones del lugar antes de enviar una brigada.
Los ciudadanos pueden utilizar el 809-562-3500, opción 1, canal de atención reportado por la institución, o consultar las vías de contacto disponibles en su portal oficial. Conviene conservar el número o constancia del reporte, si el canal utilizado lo proporciona, para facilitar consultas posteriores.
Suberví reconoció que algunas reparaciones requieren intervenciones complejas y pueden tomar más tiempo. En esos casos, sostuvo que la institución debe comunicar a los residentes el estado de los trabajos y las razones de posibles demoras. El comunicado no estableció un plazo único de solución aplicable a todas las averías.
Atención a Santo Domingo Oeste y demás comunidades
El llamado también resulta relevante para barrios y sectores de Santo Domingo Oeste, donde las pérdidas en tuberías pueden representar una dificultad adicional para los vecinos que dependen del abastecimiento regular de agua. Los reportes permiten dejar constancia de las situaciones detectadas, aunque la reparación dependerá del diagnóstico técnico y la respuesta institucional.
La importancia del servicio ha sido tratada en Voces del Oeste en reportajes sobre las dificultades de abastecimiento en Pantoja y sobre los proyectos anunciados para ampliar la infraestructura de agua en Santo Domingo.
También hay que atender las fugas dentro de las viviendas
El director de la CAASD pidió a las familias y los negocios revisar llaves que gotean, inodoros con pérdidas constantes, humedades que pudieran indicar filtraciones y tinacos o cisternas que se desbordan durante el llenado.
La institución recordó que las averías de la red pública requieren intervención de sus equipos, mientras que las fallas internas que corresponden a cada propiedad deben ser corregidas por sus responsables. Si se trata de una reparación especializada, lo prudente es acudir a personal capacitado.
El llamado plantea dos responsabilidades complementarias: que la ciudadanía notifique los desperfectos con información verificable y que la CAASD responda con seguimiento, comunicación y soluciones cuando las condiciones técnicas lo permitan. Para las comunidades, la utilidad del Plan de Zona se medirá en la atención efectiva de las averías reportadas.
Fuentes: Presidencia de la República / CAASD, 26 de octubre de 2026; carta de servicios de la CAASD. Fotografía: Presidencia de la República, imagen de archivo de una reparación anterior, utilizada con fines ilustrativos.
