Las instituciones trabajarán en el intercambio de información, la movilización de recursos y la articulación de los organismos que intervienen en accidentes, fenómenos naturales y desastres de gran magnitud.
Santo Domingo.– El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 y el Centro de Operaciones de Emergencias (COE) acordaron fortalecer su coordinación operativa para ofrecer una respuesta más rápida, integrada y efectiva ante situaciones que puedan poner en peligro la vida y la seguridad de la población.
El director ejecutivo del Sistema 911, coronel Randolfo Rijo Gómez, recibió en las instalaciones de la institución al nuevo titular del COE, coronel Erdwin Robert Olivares Luciano, durante una reunión en la que revisaron temas de interés común y posibles líneas de trabajo conjunto.
El encuentro estuvo orientado a mejorar los mecanismos de comunicación, el intercambio de información y la movilización de recursos durante accidentes, inundaciones, huracanes, incendios, terremotos y otras emergencias que requieran la participación simultánea de diferentes organismos.
Dos instituciones con funciones complementarias
El Sistema 911 constituye la puerta de entrada para numerosos casos de emergencia. Recibe las llamadas de los ciudadanos, identifica la situación y coordina el despacho de ambulancias, unidades policiales, bomberos y otros equipos de respuesta.
El COE, por su parte, tiene la responsabilidad de coordinar a escala nacional las acciones de preparación, prevención y respuesta frente a eventos que pueden afectar amplios territorios o superar la capacidad ordinaria de una institución.
Cuando ambas estructuras trabajan de manera sincronizada, la información recibida a través del 911 puede convertirse con mayor rapidez en decisiones operativas, alertas, despliegues y acciones coordinadas.
Esa articulación resulta especialmente importante durante huracanes, lluvias intensas, inundaciones y accidentes de gran magnitud, cuando diferentes organismos deben compartir datos y movilizar recursos sin duplicar esfuerzos ni perder tiempo.
Una coordinación que debe medirse en resultados
La reunión representa un paso institucional positivo, pero su verdadero impacto dependerá de que los acuerdos se conviertan en protocolos claros, simulacros conjuntos, sistemas tecnológicos compatibles y canales de comunicación disponibles las 24 horas.
También será necesario definir responsabilidades para evitar confusiones en el terreno y garantizar que cada institución conozca exactamente cuándo, cómo y con cuáles recursos debe intervenir.
En una emergencia, cada minuto cuenta. Una llamada que no se procesa correctamente, una ambulancia que recibe una ubicación incompleta o dos instituciones que manejan informaciones diferentes pueden retrasar la asistencia y aumentar el riesgo para las víctimas.
Nueva etapa en el COE
Olivares Luciano fue designado director del COE mediante el Decreto 551-26, en sustitución de Juan Manuel Méndez García.
El nuevo funcionario posee experiencia en operaciones nacionales e internacionales frente a terremotos, huracanes, colapsos estructurales y otras crisis complejas. También participó en la coordinación de la respuesta tras el derrumbe de la discoteca Jet Set.
Desde su llegada al organismo ha sostenido encuentros con instituciones vinculadas a la búsqueda y rescate, la atención médica, la seguridad y la gestión de riesgos, como parte de una agenda orientada a fortalecer la capacidad nacional de respuesta.
El Sistema 911 y el COE reafirmaron su disposición de mantener una colaboración permanente y desarrollar acciones conjuntas en beneficio de la ciudadanía.
La población no necesita instituciones que reaccionen de manera aislada. Necesita un sistema capaz de compartir información, anticipar riesgos y actuar como una sola estructura cuando una vida se encuentra en peligro.
